Mercato dell'energia: informare con chiarezza gli utenti
Le istruzioni del garante per tutelare i dati personali degli utenti: informative semplici, no ad intrusioni telefoniche, dati conservati a tempo
Il Garante della privacy ha chiarito che "con la liberalizzazione del mercato dell'energia devono essere ancor più tutelati i dati personali degli utenti."
Con una delibera (relatore Mauro Paissan), il Garante ha fornito una serie di "indicazioni per una corretta informazione degli utenti e per un corretto utilizzo dei loro dati."
...
Riguardo agli aspetti legati al trattamento dei dati personali degli utenti è stato chiamato ad intervenire il Garante.
Il documento si articola in due parti:
* la prima contiene le indicazioni fornite all'Autorità per l'energia elettrica e il gas al termine di una fruttuosa collaborazione prevista per legge;
* la seconda detta prescrizioni direttamente agli operatori del settore.
"Le società distributrici dovranno... informare i clienti in maniera colloquiale e sintetica della possibilità di recedere dal contratto e di fornire alle aziende venditrici di energia alcuni dati (generalità, consumi, potenza impegnata etc.) affinché possano far conoscere le loro migliori offerte formulate sulla base della conoscenza di un profilo "minimo" del medesimo cliente."
A tale proposito il Garante ha predisposto un modello di informativa che potrà eventualmente essere adottato dalle società (consultabile sul sito dell'Autorità http://www.garanteprivacy.it/ )".
...
"Per quanto riguarda le proposte commerciali dei venditori, queste dovranno essere rigorosamente cartacee: non è quindi consentito il marketing telefonico o per via telematica. I dati dei clienti non possono essere comunicati a terzi.
Per quanto riguarda i tempi di conservazione dei dati, il Garante ha stabilito che i dati personali dei clienti che non rispondono alle offerte commerciali dovranno essere cancellati non più tardi di sei mesi dall'invio della proposta."
Le istruzioni del garante per tutelare i dati personali degli utenti: informative semplici, no ad intrusioni telefoniche, dati conservati a tempo
Il Garante della privacy ha chiarito che "con la liberalizzazione del mercato dell'energia devono essere ancor più tutelati i dati personali degli utenti."
Con una delibera (relatore Mauro Paissan), il Garante ha fornito una serie di "indicazioni per una corretta informazione degli utenti e per un corretto utilizzo dei loro dati."
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Riguardo agli aspetti legati al trattamento dei dati personali degli utenti è stato chiamato ad intervenire il Garante.
Il documento si articola in due parti:
* la prima contiene le indicazioni fornite all'Autorità per l'energia elettrica e il gas al termine di una fruttuosa collaborazione prevista per legge;
* la seconda detta prescrizioni direttamente agli operatori del settore.
"Le società distributrici dovranno... informare i clienti in maniera colloquiale e sintetica della possibilità di recedere dal contratto e di fornire alle aziende venditrici di energia alcuni dati (generalità, consumi, potenza impegnata etc.) affinché possano far conoscere le loro migliori offerte formulate sulla base della conoscenza di un profilo "minimo" del medesimo cliente."
A tale proposito il Garante ha predisposto un modello di informativa che potrà eventualmente essere adottato dalle società (consultabile sul sito dell'Autorità http://www.garanteprivacy.it/ )".
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"Per quanto riguarda le proposte commerciali dei venditori, queste dovranno essere rigorosamente cartacee: non è quindi consentito il marketing telefonico o per via telematica. I dati dei clienti non possono essere comunicati a terzi.
Per quanto riguarda i tempi di conservazione dei dati, il Garante ha stabilito che i dati personali dei clienti che non rispondono alle offerte commerciali dovranno essere cancellati non più tardi di sei mesi dall'invio della proposta."
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